100원사주 개인정보처리방침

리보(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 원활한 서비스 제공, 고객 상담 및 마케팅 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 수집하는 개인정보 항목

1. 텍스트 사주 서비스 이용 시 (해당 기능 이용 시 필수)

AI 사주 결과 생성을 위해 이용자가 직접 입력하는 정보입니다.

• 이름, 생년월일, 성별, 출생 시분

※ 이용자는 정보 제공을 거부할 수 있으나, 사주 분석을 위한 필수 정보이므로 거부 시 텍스트 사주 서비스 이용이 제한됩니다.

2. 전화 사주 상담 서비스 이용 시 (해당 기능 이용 시 필수)

전화 사주 상담 연결 및 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 이름, 생년월일, 성별, 출생 시분, 전화번호

※ 서비스 유형에 따라 수집 항목이 일부 달라질 수 있습니다.

3. 고객 문의 및 오류 신고 시

고객 문의 대응 및 분쟁 해결을 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 필수: 구매자명, 이메일 주소
• 선택: 전화번호, 문의 내용, 기타 이용자가 제공한 정보

4. 마케팅 및 광고 활용 시 (선택)

이벤트, 맞춤형 혜택 및 광고 정보 안내를 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 휴대전화번호, 이메일 주소

※ 동의를 거부하셔도 기본 사주 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

5. 서비스 이용 과정에서 자동 수집 및 생성되는 정보 (필수)

서비스 이용 및 결제 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용 기록, 결제 및 정산 기록, 오류 기록
• IP 주소, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보, 쿠키(Cookie)

② 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 웹페이지/앱 내 이용자의 직접 입력 및 서비스 이용 과정에서의 수집
• 전화 상담 서비스 이용 과정에서의 수집
• 고객센터(채널톡, 이메일 등)를 통한 상담 과정에서의 수집
• 생성 정보 수집 툴, 로그 분석 프로그램 및 쿠키(Cookie)를 통한 자동 수집

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

• AI 텍스트 사주 결과 서비스 및 전화 상담 서비스 제공
• 서비스 구매에 따른 결제 처리 및 요금 정산
• 이용자 식별, 고객 문의 대응 및 민원 처리
• 서비스 개선, 신규 기능 개발 및 안정성 확보
• 법령 위반 및 부정 이용 행위 방지
• 이벤트, 신규 서비스 안내, 맞춤형 광고 및 마케팅 정보 제공 (선택 동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자 보호 및 분쟁 대응(오류 삭제 복구 등)을 위해 회원 탈퇴 요청 후 1개월간 정보를 안전하게 보관한 뒤 영구 파기합니다.

다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 다음과 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 서비스 접속 및 이용 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제2조(수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 적법한 절차에 따라 요구받은 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

제5조의2 (제3자가 수집하는 행태정보에 관한 사항)

회사는 서비스 이용 통계 분석 및 광고 효율 측정을 위해, 이용자가 서비스 이용 시 아래의 제3자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 글로벌 클라우드 및 최상위 AI 시스템 제공을 위해 일부 개인정보를 국외에 위치한 사업자에게 위탁 및 이전하고 있습니다.

이용자는 이메일(hi@rivvo.ai)을 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 국외 이전(OpenAI, Twilio 등)을 거부하실 경우 100원사주 서비스의 결과 생성 및 전화 연결이 불가능하여 서비스 이용이 제한됩니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 암호화: 이용자의 생년월일, 비밀번호 등 중요 개인정보는 안전한 암호화 알고리즘을 적용하여 저장 및 관리됩니다.
• 접근 권한 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 보안 시스템 운영: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출을 막기 위해 보안 장비를 운영 중입니다.

제8조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(디가우징, 로우레벨 포맷 등)을 사용하여 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 형태: 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 및 오류에 대한 정정 요청
• 개인정보 삭제 및 처리 정지 요청
• 동의 철회 (회원 탈퇴)

권리 행사는 회사의 고객센터 또는 이메일(hi@rivvo.ai)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (설정 방법 예: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)

제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 상호: 리보
• 대표자(개인정보 보호책임자): 노경은
• 주소: 경기도 용인시 기흥구 구갈로60번길 9-1, 6층 602-A283호
• 사업자등록번호: 887-52-01083
• 통신판매업 신고번호: 제 2026-용인기흥-00398호
• 이메일: hi@rivvo.ai

제12조 (개인정보처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 사항의 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

제13조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

회사는 만 14세 미만 아동의 서비스 가입을 불허하며, 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 연령을 허위로 기재하여 개인정보를 제공한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정의 이용을 즉시 정지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 13일부터 시행됩니다.